Häufige Fragen

Ich sehe keine Kampagnen/Gebiete in der App, obwohl ich Mitarbeiter bin

Vermutlich hat dir dein Koordinator noch kein Einsatzgebiet zugewiesen. Sprich kurz mit ihm — Zuweisungen erscheinen sofort nach dem Speichern im Koordinator-Web.

Ich habe die Einladung meines Koordinators nicht bekommen

Einladungslinks sind zeitlich begrenzt gültig. Bitte deinen Koordinator, dir unter Einstellungen → Mitarbeiter → Einladen einen neuen Link zu senden.

Meine Organisation hat das Free-Limit erreicht — was jetzt?

Die sechs Free-Grenzen (u. a. Mitarbeiter, Kampagnen, Materialvorlagen) siehst du live unter Einstellungen → Abo. Zum Erweitern gibt es das volle Abo oder einzelne Module, siehe Abo & Preise.

Ich habe im Feld keine Internetverbindung — geht trotzdem etwas verloren?

Nein. In der Mitarbeiter-App markierte Adressen werden lokal gespeichert und automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Wie wechsle ich zwischen mehreren Organisationen?

Im Koordinator-Web geht das direkt über den Organisations-Umschalter oben links, ohne Neuanmeldung. In der Mitarbeiter-App ist pro Anmeldung nur eine Organisation aktiv — zum Wechseln musst du dich ab- und mit dem anderen Konto neu anmelden.

Deine Frage ist nicht dabei? Siehe Kontakt & Support.